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SEGUEM ABAIXO AS REFERÊNCIAS QUE UTILIZO EM MEUS ESTUDOS:

Agencia Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). Disponível em: <http://www.anvisa.gov.br/e-legis/>. Acesso em: 10 out. 2008.

Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC). Disponível em: <http://www.abihpec.org.br/>. Acesso em: 07 out. 2008.

Associação Brasileira de Marcas Próprias e Terceirização (ABMAPRO). Disponível em: <http://www.abmapro.org.br/page/index.asp>. Acesso em: 11 mar. 09.

ALVAREZ, Manuel S. B. Terceirização: parceria e qualidade. Rio de Janeiro: Campus, 1996.

CAMPOS, Vicente Falconi, TQC - Controle da qualidade: no estilo japonês. Minas Gerais: INDG, 2004.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração da produção: uma abordagem introdutória. Rio de Janeiro: Campus, 2005.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração dos novos tempos. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999a.

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos na organização. Rio de Janeiro: Campus, 1999b.

Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (FIRJAN). Conheça o Sistema FIRJAN. Disponível em: <http://www.firjan.org.br/notas/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=3979&sid=31> . Acesso em 30 set. 2008.

FEITOSA, Isabelle Ramos; LIMA, Luciana Santana; FAGUNDES, Roberta Lins. Manual de licenciamento ambiental: Guia de procedimentos passo a passo. Rio de Janeiro: GMA, 2004.

Fundação Nacional de Qualidade (FNQ). Prêmio nacional da qualidade (PNQ). Disponível em: <http://www.fnq.org.br/site/314/default.aspx>. Acesso em: 29 set. 2008.

GIOSA, Lívio Antônio. Terceirização: uma abordagem estratégica. São Paulo: Livraria Pioneira, 1993.

GRANGEIRO, Rosa Maria de Jesus. Terceirização. 2000. Disponível em: <http://www.maurolaruccia.adm.br/trabalhos/terceiriz.htm>. Acesso em: 23 set. 2005.

Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO). Regulamentos técnicos metrológicos e de avaliação da conformidade: Consulta. Disponível em: <http://www.inmetro.gov.br/legislacao/consulta.asp?seq_classe=1&sig_classe=RTAC>. Acesso em: 10 out. 2008.

KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípio de marketing. Rio de Janeiro: Pretice Hall Brasil, 1993.

MARSHALL Junior, Isnard et al. Gestão da Qualidade. Rio de Janeiro: Ed. FGV, 2006.

Micro e pequenas passam a produzir para terceiros como alternativa. Fortaleza, Diário do Nordeste, 2000. Disponível em: <http://diariodonordeste.globo.com/2000/06/07/020004.htm>. Acesso em 13 de out. 2005.

Moraes, Rose de. Terceirização reduz custos e libera mais recursos para inovar. Ed.465, set. 2007. Disponível em <http://www.quimica.com.br/quimicaederivados.htm> . Acesso em 10 out. 2008.

PAGNOCELLI, Dernizo. Terceirização e parceria: estratégia para o sucesso empresarial. Rio de Janeiro: [s.n.], 1993.

Performance Research Associates [tradução de Cíntia Braga] Atendimento nota 10. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.

Portal da Receita, Finanças e Controle do Estado do Rio de Janeiro. Disponível em: <http://www.sef.rj.gov.br/>. Acesso em: 23 set. 2005.

Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE). Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/> . Acesso em: 12 out. 2008.

SILVA, Ciro Pereira da. A terceirização responsável: modernidade e modismo: São Paulo, LTR, 1997.

Sindicato das Indústrias de Produtos Cosméticos e Higiene Pessoal do Rio de Janeiro (SIPATERJ). Disponível em: <http://www.sipaterj.com.br/quem-somos.asp> . Acesso em: 08 out. 2008.

SLACK, Nigel; CHAMBERS, Stuart; JOHNSTON, Robert. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2002.


TOMEI, Patricia Amélia, et al. Cultura empreendedora: guia prático para seleção de empreendedores. Rio de Janeiro, Office Book, 2008.

TREVISAN, Carlos Alberto. Terceirização. São Paulo: Cosmetics & Toiletries (Ed. Em Português), 2005.

TUBINO, Dalvio Ferrari. Manual de planejamento e controle da produção. São Paulo: Atlas, 2000.